의료 · 삼성바이오로직스

문서 표준화 플랫폼을 도입함으로써 운영 효율성을 극대화하고, 조직 성과를 향상, 직원 만족도 상승

금융 · 포르쉐 파이낸셜 서비스 코리아

프리미엄 수입차 업계 최초로 챗봇 기반 디지털 문서화 시스템을 도입해 고객 만족도 30%, 직원 만족도 40% 상승

패션 ∙ 캘러웨이

챗봇을 통해 데이터 수집과 피팅 예약을 자동화함으로써 고객 데이터 수집률 15% 향상, 피팅 예약 만족도 30% 상승

금융 ∙ 한화손해보험

고객의 상담 빈도가 높은 일곱 가지 처리형 업무를 지원하는 기간계 시스템을 연동해 관련 업무까지 일괄 처리가 가능해지면서 유선 상담 문의 30% 감소

렌탈 ∙ 롯데렌탈

장∙단기 렌터카, 콜백, 지점 안내 등 처리형 업무를 지원해 상담 품질과 고객 만족도 40% 향상

금융 ∙ DB손해보험

AI 비전 보드, AI 전화 상담을 통해 보험 청구와 고객 응대를 무인화한 결과, 창구 대기 시간이 31% 감소

IT · GS ITM

공동 사업을 통해 ITSM 솔루션 ‘U.STRA ITSM’에 챗봇을 적용함으로써 사용성과 편의성을 제고하고, HR∙ICS 등 다양한 솔루션에 AI를 적용하기 위한 협력 지속

금융 ∙ 전북은행

금융 업무 조회 및 변경부터 증명서 발급에 이르기까지 전화∙채팅∙챗봇 상담 이력을 통합하고 금융권 최대의 처리형 업무 서비스 제공

금융 ∙ KB금융그룹

AI 기반의 교육 시스템을 도입해 임직원에게 온라인 학습 환경과 ‘AI 튜터’를 지원함으로써 자기주도형 역량 개발 활성화

교육 ∙ 한국폴리텍대학

AI를 통해 입학 상담을 자동화함으로써 입학 시기의 유선 상담 문의 35% 감소, 상담 유지 비용 20% 절감

공공 · 한국가스공사

대민 챗봇 서비스를 개선함으로써 상담 업무 효율을 개선하고 소통 활성화 및 고객 만족도 향상 달성

문화 · 서울시립미술관

서울시립미술관이 소장한 6,100여 점의 작품을 살펴볼 수 있는 AI 스마트 갤러리를 통해 문화 향유의 기회를 제공하고 고객 경험 향상

의료 · 원데이치과

병원 소개, 예약, 진료 문의 등을 챗봇으로 처리해 프런트 업무 30% 절감, 대기 인원 20% 감소

방송 ∙ 현대HCN

딥러닝 기반의 영화 추천 AI를 도입함으로써 핵심 기능 중심의 직관적 추천 서비스 제공, 영화 시청률 8% 상승

교육 · 정철어학원

레벨 테스트, 등록 문의 등 학원 등록 전의 모든 프런트 업무를 챗봇으로 처리해 관련 업무 비중 20% 이상 절감